Nuestra política de protección de datos personales

La protección de sus datos personales es un elemento esencial de nuestra relación, tanto si es cliente como usuario de nuestros servicios y sitios web. Esta relación se basa en un principio de transparencia que busca respetar su privacidad de conformidad con la normativa vigente en Francia y Europa, en particular la Ley francesa de Protección de Datos y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en adelante, el «Reglamento». Esta política le informa sobre las categorías de datos personales que tratamos, cómo los utilizamos, las categorías de destinatarios a quienes los comunicamos y sus derechos. Esta política describe cómo TREK DES GAZELLES ORGANISATION SAS recopila y utiliza su información personal para prestarle sus servicios. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, aplicaciones, sitios web, funciones u otros servicios. Esta política se aplica en particular a los clientes de pago y a los clientes beneficiarios.

 

¿Qué datos recopilamos?

TREK DES GAZELLES ORGANISATION SAS puede recopilar datos personales directamente de usted o indirectamente a través de terceros. De acuerdo con el principio de minimización de datos, solo recopilamos los datos necesarios para los fines para los que se procesan.

Las diferentes categorías de datos recopilados durante su registro como parte de su uso de nuestros servicios o aplicaciones son las siguientes:

• Datos de identificación (incluido apellido, nombre, fecha de nacimiento, número de cliente);
• Datos de contacto (incluida la dirección postal o de correo electrónico),
• Datos de uso (incluidas las páginas web visitadas);
• Datos de conexión (incluida la dirección IP de su computadora, los registros de conexión y uso),
• Datos financieros (métodos de pago e historial),
• Datos comerciales (listado de productos y servicios de los que usted se beneficia),
• Datos de ubicación,
• Datos administrativos;
• Datos relativos a opiniones sobre nuestros servicios,
• Datos de contenido.

Otra información puede provenir de otras fuentes, incluidas, entre otras:

• usuarios que envían comentarios, como calificaciones o cumplidos,
• usuarios que solicitan servicios para usted o en su nombre,
• usuarios u otras personas que proporcionen información en relación con reclamaciones o disputas,
• proveedores de seguros,
• fuentes públicas o administrativas,
• proveedores de servicios de marketing.

TREK DES GAZELLES ORGANISATION SAS podrá combinar la información recopilada de estas fuentes con otra información que obre en su poder.

¿Para qué sirve?

Propósitos

Sus datos personales se recogen y tratan únicamente sobre la base de las bases legales previstas por el Reglamento:

Como parte de la ejecución de un contrato o de un mandato para realizar procedimientos administrativos:

• Gestión de cuentas participantes;
• Identificación y autenticación del participante;
• Comunicaciones con el participante (asistencia técnica y comercial),
• Gestión de deudas precontenciosas, litigiosas e impagadas
• Gestión de derechos y solicitudes de ejercicio de derechos de personas físicas,
• Prestación y explotación de servicios;
• Alojamiento de datos de los participantes;

A los efectos de intereses legítimos o, en su caso, sobre la base de su consentimiento:

• Lucha contra el fraude y prevención del impago;
• Enriquecimiento y mejora de la base de participantes,
• Proporcionar contenido localizado y recomendaciones personalizadas basadas en el análisis de uso
• Desarrollo de productos y servicios de TREK DES GAZELLES ORGANISATION SAS o de terceros y prospección comercial;
• Para garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias según lo definido por la legislación aplicable.

 

Período de retención

Solo conservamos sus datos durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas anteriormente o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Los datos personales utilizados con fines de prospección comercial podrán conservarse durante un periodo máximo de cinco (5) años a partir de la finalización de la relación comercial.

¿A qué destinatarios?

Sus datos personales podrán ser tratados por personal autorizado de la empresa, socios, proveedores de servicios o administraciones con las que TREK DES GAZELLES ORGANISATION SAS mantiene contacto. El uso de estos socios, proveedores de servicios o administraciones es necesario para la correcta ejecución del contrato entre usted y TREK DES GAZELLES ORGANISATION SAS. Si estos destinatarios deben tratar sus datos fuera de la Unión Europea, las transferencias se realizarán de conformidad con el Reglamento.

¿Qué tan seguros están sus datos?

Hemos definido medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos adecuadamente según su naturaleza, el alcance del tratamiento y su accesibilidad. Esto puede incluir, por ejemplo, el cifrado de datos, la gestión de derechos de acceso, flujos seguros, etc. Todos nuestros empleados, así como nuestros proveedores de servicios o socios, exigen respeto por la seguridad y la protección de sus datos.

 

Sobre sus derechos

¿Cuales son sus derechos?

En cualquier momento, usted podrá solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación, su supresión (siempre que ello no impida la correcta ejecución del contrato o el cumplimiento de las obligaciones legales de TREK DES GAZELLES ORGANISATION SAS) y la limitación de uno o más tratamientos específicos de los datos que le conciernen, en las condiciones previstas en el Reglamento.

También tienes derecho a modificar o retirar, en cualquier momento, los consentimientos que nos hayas prestado para el tratamiento de tus datos personales.

También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales y a la portabilidad de los mismos, en las condiciones establecidas en el Reglamento.

Sus datos personales podrán conservarse o eliminarse tras su fallecimiento, de conformidad con la normativa vigente. Usted tiene derecho a solicitar a TREK DES GAZELLES ORGANISATION SAS que divulgue estos datos a un tercero que usted haya designado previamente.

Actualización de datos transmitidos

Es importante que la información que nos proporcione sea precisa y esté actualizada y que nos informe rápidamente de cualquier cambio significativo en su información.

Puede ejercer sus derechos en cualquier momento enviando una carta por correo postal a:

ORGANIZACIÓN TREK DES GAZELLES

CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 París cedex 07

 

¿Quieres saber más?

Para obtener más información sobre nuestra Política de Protección de Datos Personales, puede ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos en la siguiente dirección:

ORGANIZACIÓN GAZELLES TREK
Sra. Mélanie SALGUES